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36氪首发 自若实现40亿元A轮融资,华平投资、红杉资本、腾_全

2018-01-17 06:45

原题目:36氪首发 | 自如完成40亿元A轮融资,华平投资、红杉资本、腾讯领投

36氪获悉,1月16日,自如发布实现取得40亿国民币A轮融资,由华平投资、红杉资本、腾讯三家机构领投,华兴新经济基金、GA资本、源码资本、融创等机构跟投。依据各家的投资额跟占比推算,自如目前的估值约200亿元,其中融创投资额为5000万美元,占股约1.56%。

自若CEO熊林

自如起初是一家O2O互联租房平台,通过业主托管运营和管理房屋,经由同一时尚装修与家电配置后单间出租,提供租期内的保洁、维修、搬家等服务。公司成立于2011年,2016年从链家剥离,全面独破运营。

缭绕用户的不同生活阶段和住房需要,自如逐步拓宽产品矩阵,目前共有自如友家(合租)、自如整租、自如寓、自如三居、业主直租、自如豪宅六类长租产品,以及自如驿、自如民宿两类寄居产品。根据公然报道,公司将投建蓝领公寓。2017年,自如推出自如豪宅,APP迭代数十次。自如CEO熊林先容,除了持续的产品迭代,为了缩短与用户的间隔,自如也举行了一些社区运动,好比自如客的群体婚礼。 

在丰盛品类与迭代产品的同时,自如的笼罩范畴也从一线逐渐扩大到新一线或二线城市。根据自如给出的数据,目前公司在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市管理房屋资产超 50 万间,业主超 20 万人,服务自如客超过 120 万人。自如民宿进驻寰球 61 座城市。

自如在长租公寓市场构成了较强品牌。自如表示,有约半数的自如业主和用户,都是通过友人介绍懂得到自如。由此带来的上风是其在进入新城市之初更为轻易,熊林透露,自如刚进入杭州,单月客户就过千。 

“这是一个靠人重度服务的事件。”熊林流露,每位用户在自如的均匀栖身市场从本来270天增添到当初430天,投诉率从去年的千分之一降到万分之一。熊林以为,自如的中心竞争力在于对屋宇的经营和治理才能。

基础的房屋品质可以依附硬件,更难的是如何管理宏大的团队,持续保障服务品质。自如目前不算6000人的保洁和维修团队,百度香港马会王中王,已经超过7000人,其中大局部是管家。熊林泄漏,自如管家应聘请求大学本科以上,必需由当地总经理口试;入职后需要到各部分轮岗,包括担负两个月客服;同时为管家制订必定的发展门路,器重团队文明建设,让管家感触到工作的价值、领有服务精力。保洁和维修团队由自如统一培训、配备相应工作服,每月有按期的培训。

重服务之外,利润薄可能是长租行业需要面对的另一困难。熊林也认同房产管理业务不是高利润行业,须要连续对未来做投入。做大范围是方法之一,熊林表现,自如对将来的投入,还包括科技、搀扶供给商、建设信誉体制。比方自如为了提高客户保险感推出“一客一锁”,换租客就要换锁芯,智能门锁能够节俭相似本钱。

熊林告知36氪,本轮召募的资金将打算投入到全国化扩展、产品升级、生活服务优化、科技投入(包含互联网化、找房和服务效力进步、智能家居等)、人才培训。自如给出的计划分辨如下:

第一,深入全国化布局。在持续深耕北京、上海、深圳三城的同时,开辟新进入城市,包括杭州、南京、广州、武汉,成都、天津。为更多自如客和业主提供居住和服务产品;

第二,加大线下产品研发与翻新,引入多样化的设计作风,为客户供给更高品德,更优休会的全线寓居产品;

第三,进级周边生涯服务及市场化推广,推动周边生活服务的社会化,让社会民众都能享受到更好的保洁、维修、搬家等服务,为全国上万名自如服务搭档装备更专业、更古代化的服务工具;

第四,在智能家居、大数据、社区与社交利用等线上产品及科技立异上加大研发,通过科技创新晋升运营管理效率和客户体验;

第五,加大团队专业能力培训及成长支撑投入,引入更多核心专业人才,树立自如管家的职业培训认证系统。 相关的主题文章:

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